水道料金等のお支払い期限等が変わります（太子水道事業）

令和6年10月から太子町のお客さまの水道料金のご請求スケジュール、口座振替日、お支払い期限、使用者番号（お客さま番号）、ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）、納入通知書等のデザインが変わります。

また、水道料金と併せて請求している下水道使用料についても変更になります。

なお、今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく手続きはございません。

企業団では、水道料金の検針・請求時期や水道料金システムの統一により、公平なサービス提供、業務や経営の効率化を進めていきます。ご理解とご協力をおねがいします。

・使用者番号（お客さま番号）は、15桁（世代番号4桁含む）に変わります。

・最初の2桁は、ご利用の地域の水道事業番号（太子町の場合は「40」）が表示されます。

・新しい使用者番号は、令和6年11月以降にお配りするご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）や納入通知書等に記載します。

「ご使用水量のお知らせ」及び「納入通知書」の様式が次のとおり変わります。

（1）口座振替日の変更

注意1：令和6年9月検針の請求分から変更となります。（令和6年9月検針分の口座振替日は10月23日となります。）

注意2：口座振替日が土・日・祝日の場合は、翌金融機関営業日となります。

口座振替でお支払いのお客さまは口座振替日が変わりますので、口座残高に注意いただき、振替日の前日までに必要額をご入金ください。

納入通知書（請求書）でお支払いのお客さま

注意1：令和6年9月検針の請求分から変更となります。（令和6年9月検針分の納期限は10月23日となります。）

注意2：納入通知書（請求書）でのお支払いとは、コンビニ、取扱金融機関窓口（太子町役場会計課窓口含む。）でのお支払い及びスマートフォン決済が該当します。

クレジットカード払いがご利用いただけます。

• クレジットカード払いとは、登録の上、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
• 1回の料金の請求ごとに、その都度クレジットカード払いを選択することや、窓口などでクレジットカードを提示してのお支払いはできません。
• ご請求額が5万円を超える場合には、超えた請求回のみ納入通知書によりお支払いいただきます。
• 登録のタイミングによっては直近のご請求がクレジットカード払いにならない場合がありますので、ご容赦ください。
• 次のいずれかのロゴマークが入ったクレジットカードがご利用いただけます。なお、海外発行のクレジットカードはご利用できない場合があります。

Visa・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express

・大阪広域水道企業団及び太子町下水道担当課からお客さまにクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。（大阪広域水道企業団及び太子町下水道担当課では、お客さまのクレジットカード情報は保有しません。）

・クレジットカード払いをご利用するには、11月以降にお配りする「ご使用水量のお知らせ」をお手元にご準備いただき、「大阪広域水道企業団お客さまサポート」への登録が必要です。（インターネットを通じてのお申込みのみとなります。申請書による受付は行っておりません。）

・お客さまサポートのご利用登録のお申込みから完了までは、2営業日程度の日数がかかります。

・手続は、こちからから→「大阪広域水道企業団お客さまサポート」（9月30日午前9時からアクセス可能です。）

Q.どのような支払方法があるのか。
A.令和6年9月までは「水道料金等のお支払方法（太子水道事業）」を、令和6年10月以降は「水道料金等のお支払方法（令和6年10月から）（対象外地域有）」のページをご確認ください。

Q.納入通知書が届く時期はいつか。また、納期限はいつ頃になるのか。
A.検針月（奇数月）の月末頃にお届けします。納期限は、検針月の翌月23日に変わります。