水道料金等のお支払い期限等が変わります（泉南水道事業）
令和7年4月以降の検針分から、泉南市のお客さまの水道料金のご請求スケジュール、口座振替日、お支払い期限、使用者番号（お客さま番号）、ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）、納入通知書等のデザインが変わります。
また、水道料金と併せて請求している下水道使用料についても変更になります。
なお、今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく手続きはございません。
企業団では、水道料金の検針・請求時期や水道料金システムの統一により、公平なサービス提供、業務や経営の効率化を進めていきます。ご理解とご協力をお願いします。
使用者番号（お客さま番号）について
- 使用者番号（お客さま番号）は、11桁or15桁（確認中）に変わります。
- 最初の2桁は、ご利用の地域の水道事業番号「28」が表示されます。
- 新しい使用者番号は、令和7年4月以降にお配りするご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）や納入通知書等に記載します。
ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）、納入通知書の見本
令和7年4月以降の検針分から、「ご使用水量のお知らせ」及び「納入通知書」の様式が次のとおり変わります。（予定の様式です）
ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）
納入通知書
ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）の新様式（拡大画像） (PNG: 25.5KB)
検針・請求時期の変更について
請求時期の変更について（泉南水道事業）
- 現在の「毎月請求」から「隔月徴収」（2か月分の料金をまとめて請求）になります。検針はこれまでどおり隔月（2か月ごと）に行います。
- 大口需要者の方は、「毎月検針・毎月請求」のまま変更ありません。
| 変更の時期 | 検針 | 納入通知書・口座振替による料金の請求 |
|---|---|---|
| 令和7年3月検針分まで | 隔月検針（2か月に1回検針） | 毎月請求 |
| 令和7年4月検針分から | 隔月検針（2か月に1回検針） | 隔月請求（2か月に1回請求） |
口座振替でお支払いのお客さま
| 変更の時期 | 口座振替日 |
|---|---|
| 令和7年3月検針分まで | 検針月の7日 |
| 令和7年4月検針分から | 検針月の翌月の23日 |
（注意）口座振替日が土・日・祝日の場合は、翌金融機関営業日となります。
ご注意ください
口座振替でお支払いのお客さまは口座振替日が変わりますので、口座残高をご確認いただき、振替日の前日までに料金額をご準備ください。
納入通知書（請求書）でお支払いのお客さま
| 変更の時期 | 納期限 |
|---|---|
| 令和7年3月検針分まで | 検針月の末日 |
| 令和7年4月検針分から | 検針月の翌月の23日 |
（注意）納入通知書（請求書）でのお支払いとは、コンビニ、取扱金融機関窓口、泉南水道センター窓口でのお支払い及びスマートフォン決済が該当します。
クレジットカード払いの導入について（令和7年4月から開始します）
泉南水道事業では令和7年4月からクレジットカード払いがご利用いただけます。
- 「クレジットカード払い」とは、事前登録の上、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
- 1回の料金の請求ごとに、その都度支払いの申し込みを行う方法や、窓口などでクレジットカードを提示してお支払いいただく方法は行いません。
- ご請求額が一定の金額を超える場合に、超えた請求分を納入通知書により請求することがあります。※上限額は調整中です
- 登録のタイミングによっては直近のご請求がクレジットカード払いにならない場合がありますので、ご了承ください。
- 次のいずれかのロゴマークが入ったクレジットカードがご利用いただけます。（海外発行のクレジットカードはご利用できない場合があります。）
Visa・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express
- 大阪広域水道企業団及び泉南市町村下水道担当課からお客さまにクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。（大阪広域水道企業団及び泉南市都市整備部下水道担当課では、お客さまのクレジットカード情報は保有しません。）
ご注意
- クレジットカード払いをご利用いただくには、「大阪広域水道企業団お客さまサポート」への登録が必要です。（泉南水道事業は令和7年4月以降受付開始です）（インターネットを通じてのお申込みのみとなります。申請書による受付は行っておりません。）
- お客さまサポートのご利用登録のお申込みから完了までは、2営業日程度の日数がかかります。
- 手続は、こちらから→「大阪広域水道企業団お客さまサポート」（泉南水道事業は令和7年4月以降受付開始です）
よくあるご質問
Q.隔月請求にともない、納入通知書払いから口座振替に変えたいが、どうすればよいか。
A.「水道料金等のお支払い方法」のページをご確認ください。
Q.納入通知書が届く時期はいつか。また、納期限はいつ頃になるのか。
A.隔月（2か月に1回）の検針月の末日頃にお届けします。納期限は、検針月の翌月の23日です。
Q.隔月請求になると、金額が大きくなって支払えない。
A.隔月請求になっても、お支払いいただく料金の合計は変わりませんので、ご理解をお願いします。お支払いについてのご相談は、泉南水道お客様センターまでお問合せください。
お問合せ先
泉南水道センター 総務課
〒590-0521
大阪府泉南市樽井737
電話：072-482-6551
ファックス：072-482-1460
更新日：2024年08月01日