水道料金等のお支払い期限等が変わります（大阪狭山水道事業）

令和6年10月検針分から大阪狭山市のお客さまの水道料金のご請求スケジュール、口座振替日、お支払い期限、使用者番号（お客さま番号）、検針のお知らせ（使用水量のお知らせ）、納入通知書等のデザインが変わります。（詳細は後日お知らせします。）
また、水道料金と併せて請求している下水道使用料についても変更になります。
なお、今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく手続きはございません。

企業団では、水道料金の検針・請求時期や水道料金システムの統一により、公平なサービス提供、業務や経営の効率化を進めていきます。ご理解とご協力をお願いします。

使用者番号（お客さま番号）について

使用者番号（お客さま番号）は、15桁（世代番号4桁含む）に変わります。
最初の2桁は、ご利用の地域の水道事業番号「31」が表示されます。
新しい使用者番号は、令和6年10月以降にお配りするご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）や納入通知書等に記載します。

ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）、納入通知書の見本

令和6年10月（10月検針分）から、「ご使用水量のお知らせ」及び「納入通知書」の様式が次のとおりに変わります。

ご使用水量のお知らせ（検針のお知らせ）

ご使用水量のお知らせ（拡大画像） (PNG: 25.7KB)

納入通知書の新様式（拡大画像） (PNG: 87.8KB)

検針・請求時期の変更について

口座振替でお支払いのお客さま

口座振替日の変更
変更の時期	口座振替日
令和6年9月検針分まで	検針月の27日または翌月の15日
令和6年10月検針分から	検針月の翌月の18日または28日

（注意）口座振替日が土・日・祝日の場合は、翌金融機関営業日となります。

ご注意ください

口座振替でお支払いのお客さまは口座振替日が変わりますので、口座残高に注意いただき、振替日の前日までに必要額をご入金ください。

納入通知書（請求書）でお支払いのお客さま

納入通知書（請求書）の納期限の変更
変更の時期	納期限
令和6年9月検針分まで	検針月の翌月の1日または10日
令和6年10月検針分から	検針月の翌月の18日または28日

（注意）納入通知書（請求書）でのお支払いとは、コンビニ、取扱金融機関窓口（大阪狭山水道センター窓口）でのお支払い及びスマートフォン決済が該当します。

クレジットカード払いの導入について

令和6年10月からクレジットカード払いがご利用いただけます。

クレジットカード払いとは、登録の上、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。（令和6年10月検針分以降の請求が対象です。）
1回の料金の請求ごとに、その都度クレジットカード払いを選択することや、窓口などでクレジットカードを提示してのお支払いはできません。
登録のタイミングによっては直近のご請求がクレジットカード払いにならない場合がありますので、ご容赦ください。
次のいずれかのロゴマークが入ったクレジットカードがご利用いただけます。なお、海外発行のクレジットカードはご利用できない場合があります。

Visa・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express

大阪広域水道企業団及び大阪狭山市下水道担当課からお客様にクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。（大阪広域水道企業団及び大阪狭山市下水道担当課では、お客様のクレジットカード情報は保有しません。）

ご注意

クレジットカード払いをご利用するには、10月以降にお配りする「ご使用水量のお知らせ」をお手元にご準備いただき、「大阪広域水道企業団お客さまサポート」への登録が必要です。（インターネットを通じてのお申込みのみとなります。申請書による受付は行っておりません。）
お客さまサポートの「ご利用登録のお申込みから完了までは、2営業日程度の日数がかかります。
手続きは、こちらから→「大阪広域水道企業団お客さまサポート」（9月30日午前9時からアクセス可能です。）

よくあるご質問

Q.請求時期の変更に伴い、支払方法を変更したいが、どうすればよいか。
A.「水道料金等のお支払い方法」のページをご確認ください。

水道料金等のお支払方法（大阪狭山水道事業）

Q.納入通知書が届く時期はいつか。また、納期限はいつ頃になるのか。
A.検針月の24日または翌月の1日頃にお届けします。納期限は、検針月の翌月の18日または28日に変わります。

お問合せ先

大阪狭山水道センター　お客様センター
〒589-8501
大阪府大阪狭山市狭山一丁目2384番地の1
電話：072-349-9476